“Ik kan geen nee zeggen, nee zeggen is geen optie, we verkopen geen nee” Allemaal uitspraken die we goedbedoelde bedrijven en verkopers vaak horen roepen. En 1 ding is zeker, ze bedoelen het goed. Ze willen het hun klant helemaal naar het zin maken. Wat is daar nou mis mee?
Nou, naar mijn mening klopt die redernering niet helemaal. Want wanneer je JA wil zeggen tegen een klant dan zeg je meestal NEE tegen iemand anders. Tegen je partner, tegen je kind, tegen je sportavond of tegen je gewenste vakantie?
Geen NEE zeggen betekent dus eigen wel NEE zeggen.
We merken dat gepensioneerden ook heel moeilijk nee durven zeggen. Het lijkt wel diep in hun genen te zitten. En in onze gesprekken met deze gepensioneerden benadrukken we dus telkens dat ze wel NEE tegen ons mogen zeggen.
Wanneer iemand de AOW gerechtigde leeftijd bereikt en toch nog een leuke bijbaan zoekt dan hebben ze die niet altijd voor het uitzoeken. En toch geven we altijd aan dat het gerust mogen gaan ontdekken en dat ze alleen dat moeten aanpakken wat ze echt leuk vinden. We zeggen dan: “Je hebt je werkuren in je leven al gemaakt, doe nu vooral wat je nog leuk vind om te doen”.
We beëindigen onze intakegesprekken ook altijd met het volgende advies: “Je mag tegen ons altijd NEE zeggen”. Zeg nee wanneer het dat moment niet uitkomt, zeg nee wanneer je geen zin hebt, zeg nee wanneer je het soort werk gewoon niet ziet zitten.
En JA, wat vinden ze dat moeilijk.
Column geplaatst in de oktober editie van Zicht op Dronten, Kampen in Zicht, Polder Courant, Meppeler Express, Zwartewater Express & Zicht op Steenwijk
Meer weten over ons? Klik dan hier
Wil je ons werkaanbod zien? Klik dan hier