Bedrijfsprofiel
Bolsius is een familiebedrijf en één van 's werelds toonaangevende kaarsenfabrikanten. Het is een belangrijke speler in de categorie Home Ambiance in meer dan 50 landen. Het hoofdkantoor is gevestigd in Schijndel, waar de strategie wordt bepaald en innovaties worden ontwikkeld en getest voordat ze op de internationale markt worden gebracht. Bolsius heeft een eigen productielocatie en lokale verkooporganisaties.
Boca-Kristen is ontstaan uit de bundeling van twee sterke namen in kerkkaarsen: Hoogeland-Kristen en BocaKaarsen en onderscheidt zich door de productie van persoonlijke kaarsen, waarbij kaarsen worden voorzien van een reliëf, transfer of handgeschilderde afbeelding. Boca-Kristen maakt kaarsen persoonlijk; voor iedere denkbare gelegenheid.
Kaarsen worden afgezet in de kerkelijke markt, via retailers, in de uitvaartbranche en voor thuisgebruik.
Wie Boca-Kristen zegt, zegt kaarsen. Kaarsen symboliseren licht, hoop, nieuw leven. Kaarsen maken is mensenwerk; met aandacht voor symboliek, traditie en religie. Boca-Kristen onderscheidt zich door de productie van persoonlijke kaarsen, waarbij kaarsen worden voorzien van een reliëf, transfer of handgeschilderde afbeelding. Eigen foto’s of teksten zijn eveneens mogelijk. Boca-Kristen maakt kaarsen persoonlijk; voor iedere denkbare gelegenheid.
Bundeling van productie, administratie en logistiek maakt Boca-Kristen sterk voor de toekomst. Een gezonde toekomst waarbij ze u van dienst zijn met de levering van hoogwaardige (persoonlijke) kaarsen. Persoonlijk contact en optimale service staan centraal in hun handelen.
Met ruim 63 jaar ervaring is Boca-Kristen een autoriteit in kaarsen. Kaarsen worden afgezet in de kerkelijke markt, via retailers, in de uitvaartbranche en voor thuisgebruik.
Boca-Kristen: persoonlijk licht!
Meer informatie over dit mooie bedrijf kun je vinden op https://boca.nl/
Wat zoeken wij?
Voor het bedrijfsonderdeel Boca-Kristen in Schijndel zoeken we tijdelijke versterking voor de drukste periode van het jaar: Pasen. Hiervoor zijn we op zoek naar een gepensioneerde Klantenservice Medewerker die hen van medio februari tot en met eind mei kan ondersteunen.
Als Klantenservice Medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor hun klanten. Je schakelt veel met collega’s en zorgt ervoor dat alles rondom orders en klantvragen soepel verloopt. Een tijdelijke rol, maar wel eentje waarin je écht meedraait.
Tot jouw belangrijkste verantwoordelijkheden behoren:
• De tijdige opvolging van klantverzoeken en orderverwerking;
• Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• De tijdige opvolging van alle klant gerelateerde vragen en/of activiteiten;
• Het signaleren en oplossen van orderproblemen (voorraad, levertijden, afwijkingen);
• Het intern overleg over de planning en over klantwensen;
• De behandelen van klachten tot volledige klanttevredenheid;
• De terugkoppeling aan sales en andere belanghebbenden.
Wie ben jij?
Je beschikt over (minimaal) een MBO denk- en werkniveau, bij voorkeur in een commerciële richting. Je hebt ervaring met klantcontact en orderverwerking en voelt je prettig in een rol waarin je veel schakelt met klanten en collega’s.
Je hebt ervaring met het verwerken van orders in een ERP-systeem, bij voorkeur in Exact.
Daarnaast beschik je over goede commerciële en communicatieve vaardigheden en neem je een proactieve, klantgerichte houding mee. Je communiceert vloeiend in het Nederlands en hebt affiniteit met liturgische artikelen, of bent bereid je hier verder in te verdiepen.
Aanvullende informatie
En wil jij eens kennismaken en kijken of je dit bij jou past? Wij komen dan graag met je in gesprek.
Meer weten over ons? Klik dan hier
Wil je ons andere werkaanbod zien? Klik dan hier
